Почему нельзя отвечать “не за что” на “спасибо”

В ответ на выражение благодарности мы обычно говорим “не за что”, потому что это звучит более деликатно, чем “пожалуйста”. По крайней мере, нам так кажется. На самом деле, фраза “не за что” способна вызвать у собеседника негативную реакцию на подсознательном уровне.

Что негативного в этой фразе

Более длинный и элегантный аналог выражению “не за что” звучит как “не стоит благодарности”. Но почему не стоит? Неужели настолько зазорно принимать благодарность от человека, которому вы помогли? Этими словами вы отталкиваете от себя того, кто пытался выразить свою искреннюю признательность.

В словах “не за что” можно услышать высокомерие или пренебрежение. Человек, оказавший другому ценную услугу, подчеркивает, что для этого ему не пришлось прикладывать больших усилий. Он словно бы хвастается своим превосходством: статусом, знаниями, опытом, богатством, прочими ресурсами. По правилам этикета, в разговоре следует избегать любых намеков на неравноправие собеседников.

Тот, кто сказал “спасибо”, после ответа “не за что” может почувствовать себя беспомощным, слабым, неосведомленным — вероятно, даже нелепым. У него может возникнуть ощущение, что он зря побеспокоил другого человека из-за проблемы, которую мог бы благополучно решить сам. Но вместо того, чтобы проявить самостоятельность, он продемонстрировал свою лень, назойливость, неспособность разобраться в элементарных жизненных вопросах.

Однако и тот человек, который произнес “не за что”, тоже развивает в себе комплексы. Он тем самым признает, что сделал нечто незначительное, несерьезное. Одно дело, если вы подсказали прохожему, как добраться до ближайшей остановки. И совсем другое дело, если вы ежедневно работаете с людьми и получаете от них благодарность за выполнение своих профессиональных обязанностей. Если вы постоянно будете убеждать себя и окружающих в том, что ваша работа обладает минимальной ценностью, вы сами себе сформируете психологические проблемы.

Конечно, это очень тонкие нюансы, о которых не каждый задумывается. Вас едва ли упрекнут или попытаются поправить, если вы скажете “не за что”. Но эту информацию нужно учитывать, если вы стремитесь к безупречно вежливому общению, одинаково приятному для всех его участников.

Религиозный подтекст

Давным-давно слово “спасибо” вошло в русский язык как сокращенная версия выражения “Спаси тебя Господь”, “Спаси вас Бог”. То есть вы призываете небеса ниспослать благодать на собеседника, который вам помог. По мнению священников, в ответ на “спасибо” вполне уместно говорить “не за что”, потому что таким образом вы проявляете скромность. Вы сообщаете, что ваш поступок слишком незначителен для того, чтобы получать за это благодать. Скромность является одним из главных достоинств христианина и всячески поощряется.

Среди верующих и представителей церкви распространен обычай говорить “спасибо” в ответ на “спасибо”. Либо, как вариант, один человек говорит “Хранит вас Господь!”, а другой на это отвечает “И вас тоже”. Тем самым оба собеседника признают свое равное положение перед Богом.

Какие есть варианты корректного ответа

“Пожалуйста” — это самый очевидный, но не единственный возможный вариант. Отреагировать на благодарность можно следующими фразами:

  • “Я рад, что смог оказаться полезным”;
  • “Обращайтесь еще”;
  • “Всегда рад помочь”.

Это звучит немного официально и больше подходит для делового общения. В быту вполне допустимо обходиться привычным “не за что” — ваши друзья и близкие вряд ли услышат в этом некий негативный оттенок. Но в приличном обществе, по правилам этикета, лучше использовать вышеперечисленные выражения или их аналоги.

Обратите внимание на то, как обращаются с клиентами сотрудники колл-центров банков, мобильных операторов и прочих аналогичных организаций. Фраза “не за что” там почти никогда не звучит. Зато оттуда можно позаимствовать много других емких и красивых выражений.

Хотите продолжить чтение? У нас ещё много интересных статей по теме, просто перейдите в Пазадабук
Пожалуйста поделитесь публикацией с друзьями. Заранее спасибо!